Déclaration de collecte d'informations personnelles Maptek

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous fournir nos produits ou services, de traiter ou de répondre à votre demande, de faciliter nos relations et d'atteindre l'objectif pour lequel vous nous avez contactés.

Nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de vous fournir des produits et services si vous ne fournissez pas les informations personnelles que nous demandons.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct et, en nous fournissant vos informations personnelles, vous nous autorisez à le faire. Cependant, si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing ou promotionnelles de notre part, veuillez en informer notre responsable de la confidentialité (dont les coordonnées sont en haut à droite) ou utiliser le mécanisme de désinscription fourni dans ces communications.

Nous ne divulguons généralement pas vos informations personnelles à des tiers, mais nous pouvons le faire à certains sous-traitants et personnes morales liées dans certaines circonstances. En règle générale, nous ne divulguons probablement pas vos informations personnelles à des destinataires étrangers, mais nous avons des sociétés associées dans plusieurs pays étrangers (notamment le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Afrique du Sud, le Brésil, le Chili et le Pérou) où nous exerçons nos activités et nous pouvons divulguer des informations personnelles à ces sociétés.

Notre politique de confidentialité contient des informations sur la manière dont vous pouvez accéder à vos informations personnelles que nous détenons et demander la correction de ces informations. Il contient également des informations sur la manière dont vous pouvez vous plaindre d'une violation des principes australiens de confidentialité et sur la manière dont nous traiterons une telle plainte.


Maptek Pty Ltd - Politique de confidentialité

Loi sur la protection de la vie privée

Maptek Pty Ltd (nous, notre ou notre) est une organisation et une “entité APP” fins de la loi sur la confidentialité de 1988 (la loi), et est soumise aux principes australiens de confidentialité contenus dans la loi.

L'objectif principal de Maptek est de fournir des logiciels et des services de classe mondiale liés à la collecte, au traitement, à l'analyse et à la communication de données spatiales de surface et souterraines. Nous pouvons collecter des informations personnelles dans le cadre de la fourniture de nos produits et services à vous ou à votre organisation. Nous reconnaissons l’importance de vos informations personnelles et définissons ci-dessous nos politiques de conformité à la loi.

Cette Politique de confidentialité est destinée à fournir un aperçu général de nos politiques en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles. Vos « informations personnelles » sont essentiellement des informations ou une opinion sur vous en tant qu'individu identifié ou raisonnablement identifiable

D’autres politiques peuvent, dans certaines circonstances, primer sur la présente Politique de confidentialité. Par exemple, lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant, nous pouvons vous indiquer un objectif spécifique pour cette collecte. Dans ce cas, vos informations personnelles seront traitées conformément à cet objectif.

Cette Politique est destinée à couvrir la plupart des informations personnelles que nous traitons, mais elle n'est pas exhaustive. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations.

Exemptions

Aucune exemption générale de la Loi ne s'applique à nous, ni à aucun de nos actes ou pratiques.

Comment nous collectons, conservons et utilisons vos informations personnelles

  1. Collecte

    Nous collecterons vos informations personnelles directement auprès de vous, sauf s'il est déraisonnable ou impraticable de le faire, et nous limiterons les informations personnelles que nous collectons à celles qui sont raisonnablement nécessaires à nos fonctions ou activités.

    Les informations personnelles que nous pouvons collecter et conserver à votre sujet comprennent, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse, vos numéros de téléphone et/ou vos adresses électroniques. Nous pouvons également détenir d'autres informations personnelles que vous nous fournissez volontairement.

    Nous pouvons collecter ces informations lorsque :

    • s assistez à une fonction, un événement, une formation ou une démonstration Maptek ;
    • vous demandez des brochures, des bulletins d'information ou d'autres informations via notre site Web ;
    • vous enregistrez un appel d'assistance auprès de notre service d'assistance ; et/ou
    • votre organisation semble pertinente à une activité, une fonction ou un événement Maptek, et que les informations sont facilement disponibles.

    En règle générale, nous ne collectons (ni ne conservons si vous nous la fournissez) aucune information sensible vous concernant.

    Lors de la collecte de vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer des raisons pour lesquelles nous les collectons, des types d'organisations auxquelles nous les divulguerions habituellement, si nous sommes susceptibles de les divulguer à des destinataires étrangers (et, dans la mesure du possible, les pays dans lesquels ils sont situés), s'il existe des lois ou des ordonnances de tribunaux qui nous obligent ou nous autorisent à les collecter, et les principales conséquences pour vous si vous ne nous les fournissez pas. La présente Politique de confidentialité fournit ces détails tels qu'ils s'appliquent généralement dans la plupart des cas, mais des détails différents peuvent s'appliquer en fonction de notre interaction spécifique avec vous. Si nous ne vous informons pas de ces autres détails, les informations de la présente Politique de confidentialité s'appliquent.

    Si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées par nos soins, il peut en résulter diverses conséquences. Par exemple, nous pourrions être incapables de traiter ou de répondre à votre demande. Il n'y aura généralement pas de lois australiennes ou d'ordonnances de tribunaux qui nous obligent ou nous autorisent à collecter vos informations personnelles.

  2. Utilisation

    En règle générale, nous utiliserons vos informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, ainsi qu'à des fins connexes que nous considérons comme relevant de vos attentes raisonnables.

    Nous utilisons généralement vos informations personnelles pour :

    • Fournir le service demandé : répondre à vos questions, vous envoyer les informations que vous demandez ou réaliser autrement l'objectif pour lequel les informations nous ont été transmises ;
    • Vous fournir des informations liées à nos activités, événements ou projets que nous considérons susceptibles de vous intéresser et qui se rapportent aux produits et services que nous proposons ;
    • Permettre votre participation aux promotions et autres activités auxquelles vous participez ;
    • Vous demander votre avis et effectuer des études de marché ;
    • Rationaliser et personnaliser votre expérience sur notre site web ou adapter nos informations, services ou produits ;
    • Créer des données globales sur nos visiteurs et d'autres statistiques pour permettre un fonctionnement plus efficace de notre site web ; et/ou
    • Exercer d'autres activités lorsque la loi l'exige ou le permet.

    Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter à des fins commerciales et promotionnelles (par exemple, pour vous fournir des informations sur nos produits et services, des offres spéciales et des promotions). Vous pouvez demander à ne pas recevoir ces communications en contactant notre responsable de la protection des données (voir la section 10 ci-dessous) ou en utilisant la fonction de désabonnement prévue dans ces communications. Si vous ne vous désabonnez pas de l'une ou l'autre de ces manières, vous serez considéré comme ayant consenti à recevoir de telles communications de notre part.

    Il n'y a aucune conséquence à vous désabonner de la réception de nos communications commerciales et promotionnelles, sauf que vous ne les recevrez plus et que vous pourrez choisir de rejoindre à nouveau notre liste de marketing à un stade ultérieur si vous le souhaitez.

    Lorsque nous proposons d'utiliser vos informations personnelles à une autre fin que celle décrite ci-dessus, nous vous demanderons votre permission (sauf si la loi nous oblige ou nous permet de le faire sans demander votre consentement).

  3. Stockage

    Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Par exemple, les informations stockées sur notre réseau informatique sont protégées par la conception du système, des politiques d'accès sécurisées et des procédures. Nous effectuons régulièrement une surveillance de nos pratiques et systèmes pour garantir l'efficacité de nos politiques de sécurité et identifier et mettre en œuvre des améliorations le cas échéant.

    À titre d'exemple, les informations stockées sur notre réseau informatique sont protégées par la conception du système, les politiques et procédures d'accès sécurisé. Nous effectuons régulièrement une surveillance de nos pratiques et systèmes pour garantir l'efficacité de nos politiques de sécurité et identifier et mettre en œuvre des améliorations, le cas échéant.

    Nous nous efforcerons de détruire ou d'anonymiser vos informations personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires (dans la limite autorisée par la loi).

Accès et correction des informations personnelles

Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que nous détenons ou pour les corriger. Nous pouvons refuser l'accès ou la modification de vos informations personnelles si nous y sommes légalement tenus ou autorisés. Si tel est le cas, nous vous fournirons les raisons écrites du refus (sauf s'il n'est pas raisonnable de le faire) ainsi que des informations sur les options disponibles pour contester le refus.

Nous pouvons vous demander de payer certains frais pour accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous communiquerons le montant à payer (le cas échéant) une fois que nous aurons examiné votre demande d'accès. Toutefois, nous ne vous facturerons pas de frais pour déposer une demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles.

Si vous introduisez une demande d'accès à vos informations personnelles, nous pouvons y répondre de différentes manières (par exemple, en vous fournissant une copie de ces informations ou en vous offrant la possibilité de consulter nos dossiers). Nous pouvons vous demander de respecter certaines procédures avant d'autoriser l'accès à vos informations personnelles ou leur modification afin de garantir l'intégrité et la sécurité des informations que nous détenons. Selon la nature de votre demande, cela peut inclure le remplissage d'un formulaire de demande d'informations personnelles ou la vérification de votre identité à notre satisfaction.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons sont exactes, à jour et complètes, et que les informations personnelles que nous utilisons et divulguons sont exactes, à jour, complètes et pertinentes. Si nous sommes convaincus que des informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, nous modifierons nos dossiers en conséquence

Divulgation des informations personnelles à d'autres organisations et à l'étranger

En général, nous ne divulguons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, et pour des raisons connexes que nous considérons comme relevant de vos attentes raisonnables.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

  • certains de nos sous-traitants qui fournissent des services administratifs ou promotionnels (par exemple, des entreprises de traitement du courrier, des imprimeurs, des sociétés d'études de marché ou d'autres prestataires de services). Nous nous assurons généralement que ces organisations sont contractuellement tenues de garantir que les informations que nous divulguons ne soient utilisées que pour les fins limitées pour lesquelles nous les leur fournissons ;
  • les membres de notre groupe d'entreprises. Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations à Maptek Computación Chile Ltda situé à Viña del Mar, au Chili ; Maptek Computación Chile Ltda, Sucursal Perú, à Lima, au Pérou ; Maptek S de RL de CV à Mexico City, au Mexique ; Maptek Informática do Brasil Ltda à Belo Horizonte, au Brésil ; Maptek/KRJA Systems Inc situé à Denver, Colorado, USA et Édimbourg, Écosse ; KRJA Maptek Canada Ltd situé à Calgary, Ontario, Canada.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des destinataires étrangers si cela est nécessaire pour remplir l'objectif pour lequel nous les avons collectées, auquel cas nous devons prendre des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire étranger ne viole pas les Principes de Confidentialité Australiens comme l'exige le Principe de Confidentialité Australien n° 8. Cependant, il est généralement peu probable que nous divulguions des informations personnelles à des destinataires étrangers, à l'exception des membres de notre groupe d'entreprises (mentionnés ci-dessus).

Confidentialité en ligne

Cette section de notre Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles en ce qui concerne les services en ligne que nous fournissons (ce qui inclut tout service que nous fournissons via Internet, tel que notre site web, et comprend également les communications par e-mail entre nous).

En général, nous collectons des informations personnelles vous concernant dans les circonstances suivantes :

  • lorsque vous visitez notre site web ;
  • lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de notre site web ;
  • lorsque vous nous envoyez un e-mail ou que vous nous contactez autrement (par exemple, en utilisant un formulaire de commentaire ou de feedback sur notre site web ou notre logiciel) ;
  • lorsque vous publiez un message sur notre site web (par exemple, tout forum de discussion que nous pouvons exploiter).

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations que des sites de réseaux sociaux tiers (par exemple, LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube/Google) ont autorisés à partager avec nous. Cela peut inclure, par exemple, votre nom ou votre adresse électronique. Cette collecte peut nous permettre d'adapter nos services et le contenu de notre site web à vos besoins. Vous pouvez généralement choisir de ne pas fournir ce type d'informations en ajustant les paramètres de votre compte de réseau social pour limiter la divulgation de ces informations, en vous déconnectant du compte de réseau social ou en désactivant les cookies dans votre navigateur Internet. Veuillez vous référer au service de réseau social pour plus d'informations.

  1. Registres automatiques du serveur

    Nos serveurs collectent automatiquement divers éléments lorsque vous utilisez notre site Web, notamment :

    • votre adresse IP (généralement un identifiant attribué à votre ordinateur lorsqu'il est connecté à Internet) ;
    • le système d'exploitation et le logiciel de navigation Internet que vous utilisez actuellement ; et
    • les données auxquelles vous accédez (telles que les pages Web, autres fichiers de documents ou logiciels) et l'heure à laquelle vous les téléchargez.

    Nous ne tentons pas d'identifier les individus à l'aide de ces informations et nous les utilisons uniquement pour des analyses statistiques, l'administration du système et des objectifs similaires. Ces informations ne sont divulguées à aucune autre partie.

  2. Cookies

    Nous utilisons des "cookies", qui identifient votre ordinateur auprès de nos serveurs lorsque vous visitez notre site Web. Notre site Web peut stocker des cookies sur votre ordinateur afin d'améliorer et de personnaliser vos futures visites. En utilisant des cookies, nous pouvons suivre des informations sur votre utilisation du site et fournir du contenu personnalisé. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies.

  3. Courriels et formulaires de messagerie

    Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que toute autre information personnelle que vous fournissez volontairement) si vous nous envoyez un e-mail ou si vous nous soumettez des informations à l'aide d'un message ou d'un formulaire de commentaires. Nous utiliserons ces informations personnelles pour vous contacter afin de répondre à votre message, pour vous envoyer les informations que vous demandez et à d'autres fins connexes que nous considérons être dans le cadre de vos attentes raisonnables. Nous n'utiliserons ni ne divulguerons ces informations à d'autres fins sans votre consentement.

  4. Stockage et transmission des informations personnelles en ligne

    Si vous nous fournissez des informations personnelles via nos services en ligne (y compris les courriels) ou si nous vous fournissons de telles informations par ces moyens, la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de ces informations ne peuvent être garanties pendant leur transmission à moins que nous ayons indiqué à l'avance qu'une transaction ou une transmission particulière d'informations sera protégée (par exemple, par cryptage).

    Si nous recevons vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour les stocker de manière à empêcher tout accès, modification, divulgation, utilisation abusive et perte non autorisés.

  5. Autres services en ligne

    Si l'un de nos services en ligne (y compris tout message électronique que nous vous envoyons) contient des liens vers d'autres services en ligne qui ne sont pas gérés par nous, ou si d'autres services renvoient vers nos services en ligne, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des organisations qui exploitent ces autres services, et en fournissant de tels liens, nous ne soutenons ni n'approuvons les autres services. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à l'égard de nos services en ligne.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publions notre politique de confidentialité actuelle sur notre site Web, et vous pouvez en obtenir une copie à partir de ce site Web ou en nous contactant.

Plaintes

Si vous pensez qu'une violation de votre vie privée a eu lieu, nous vous encourageons à nous contacter pour en discuter. Nos coordonnées se trouvent dans la section 11 ci-dessus.

Votre plainte sera examinée et traitée par notre responsable de la protection de la vie privée. Le responsable de la protection de la vie privée peut transmettre la plainte en interne au sein de notre organisation si l'affaire est grave ou si cela est nécessaire pour la résoudre.

Veuillez nous accorder un délai raisonnable pour répondre à votre plainte. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre décision, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information de l'Australie, dont les coordonnées se trouvent à l'adresse suivante : www.oaic.gov.au

Informations complémentaires

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur la façon dont nous gérons vos informations personnelles.

14 mai 2018