Maptek Pty Ltd - Política de privacidad

Ley de Privacidad

Maptek Pty Ltd (nosotros, nos o nuestro) es una organización y una "Entidad APP" para los efectos de la Ley de Privacidad de 1988 (Ley), y está sujeta a los Principios de Privacidad de Australia contenidos en la Ley.

El objetivo principal de Maptek es proporcionar software y servicios de clase mundial relacionados con la recopilación, procesamiento, análisis y presentación de reportes de datos espaciales de superficie y subterráneo. Podemos recopilar información personal mientras le proporcionamos nuestros productos y servicios a usted o a su organización. Reconocemos la importancia de su información personal y establecemos a continuación nuestras políticas para el cumplimiento de la Ley.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar una descripción general de nuestras políticas con respecto al manejo de su información personal. Su "información personal" es esencialmente información o una opinión sobre usted como individuo identificado o razonablemente identificable.

Otras políticas pueden anular esta Política de privacidad en determinadas circunstancias. Por ejemplo, cuando recopilamos información personal sobre usted, podemos recomendarle un propósito específico para recopilar esa información personal, en cuyo caso manejaremos su información personal de acuerdo con ese propósito.

Esta Política está destinada a cubrir la mayor parte de la información personal que manejamos, pero no es exhaustiva. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro manejo de su información personal, comuníquese con nosotros para obtener más información.

Exenciones

No se aplican exenciones generales bajo la Ley a nosotros ni a ninguno de nuestros actos o prácticas.

Cómo recopilamos, conservamos y utilizamos la información personal

1. Recopilación

   Recopilaremos su información personal directamente de usted a menos que no sea razonable o impracticable hacerlo, y limitaremos la información personal que recopilamos a aquella que sea razonablemente necesaria para nuestras funciones o actividades. La información personal sobre usted que podemos recopilar y conservar incluye, entre otros, su nombre y dirección, número(s) de teléfono de contacto y/o dirección(es) de correo electrónico. También podemos conservar otra información personal que usted nos proporcione voluntariamente.

   Podemos recopilar esta información cuando:

   • asiste a una función, evento, curso de capacitación o demostración de Maptek;
   • solicita folletos, boletines u otra información a través de nuestro sitio web;
   • registra una llamada de soporte a nuestra mesa de ayuda; y/o
   • su organización parece relevante para una actividad, función o evento de Maptek y la información está disponible.

2. Por lo general, no recopilamos (o, si usted nos la proporciona, no conservamos) ninguna información confidencial sobre usted. Al recopilar su información personal, tomaremos medidas razonables para informarle sobre los propósitos para los cuales la recopilamos, los tipos de organizaciones a las que generalmente la divulgaremos, si es probable que la divulguemos a destinatarios en el extranjero (y, en la medida de lo posible, los países en los que se encuentran), si existen leyes u órdenes judiciales que nos exigen o nos autorizan a recopilarlos, y las principales consecuencias para usted si no nos los proporciona. Esta Política de Privacidad proporciona estos detalles como normalmente se aplican en la mayoría de los casos; sin embargo, pueden aplicarse detalles diferentes dependiendo de nuestra interacción específica con usted. Si no le notificamos dichos otros detalles, se aplica la información contenida en esta Política de Privacidad. Si no proporciona la información personal que le solicitamos, puede haber una variedad de consecuencias, por ejemplo, es posible que no podamos procesar o responder a su solicitud. Por lo general, no habrá leyes australianas ni órdenes judiciales que nos exijan o nos autoricen a recopilar su información personal.

3. Uso

   Por lo general, solo usaremos su información personal para el fin para el cual la recopilamos y para fines relacionados que consideremos que estarían dentro de sus expectativas razonables.

   Generalmente utilizamos su información personal para:

   • proporcionar el servicio solicitado, responder a sus consultas, enviarle la información que solicite o lograr de otro modo el propósito para el cual nos envió la información;
   • proporcionarle información relacionada con actividades, eventos o proyectos que consideramos que puedan ser de su interés y que se relacionen con los productos y servicios que suministramos;
   • permitir su participación en promociones y otras actividades en las que participe;
   • buscar su opinión y realizar estudios de mercado;
   • optimizar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, o adaptar nuestra información, servicios o productos;
   • crear datos agregados sobre nuestros visitantes y otras estadísticas para permitir un funcionamiento más eficiente de nuestro sitio web; y/o
   • participar en otras actividades cuando lo requiera o permita la ley.

4. Podemos utilizar información personal para comunicarnos con usted con fines promocionales y de marketing (como brindarle información sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales y promociones). Puede solicitar no recibir estas comunicaciones poniéndose en contacto con nuestro Oficial de Privacidad (consulte la sección 10 a continuación) o utilizando la función de exclusión voluntaria prevista en esas comunicaciones. Si no opta por no participar en ninguna de estas formas, se considerará que ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de nuestra parte. No hay consecuencias por optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales y de marketing, excepto que ya no las recibirá y puede optar por volver a unirse a nuestra lista de marketing en una etapa posterior si lo desea. Cuando nos propongamos utilizar su información personal para otro propósito distinto al descrito anteriormente, solicitaremos su permiso (a menos que la ley nos exija o nos permita hacerlo sin solicitar el consentimiento).

5. Almacenamiento

   Tomaremos medidas razonables para proteger su información personal del mal uso, interferencia y pérdida, así como del acceso, modificación o divulgación no autorizados. Por ejemplo, la información almacenada en nuestra red informática está protegida por el diseño del sistema, políticas y procedimientos de acceso de seguridad. Realizamos un seguimiento regular de nuestras prácticas y sistemas para garantizar la eficacia de nuestras políticas de seguridad e identificar e implementar mejoras cuando corresponda. Nos esforzaremos por destruir o anonimizar su información personal tan pronto como ya no la necesitemos (cuando lo permita la ley).

Acceso y corrección de información personal

Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso o corrección de la información personal sobre usted que tenemos. Podemos negarnos a permitir el acceso o modificar su información personal si estamos legalmente obligados o tenemos derecho a hacerlo. Si lo hacemos, le proporcionaremos por escrito los motivos del rechazo (a menos que no sea razonable hacerlo) junto con información sobre las opciones disponibles para presentar una queja sobre el rechazo.

Es posible que le solicitemos que pague ciertos costos para poder acceder a su información personal que tenemos. Le informaremos el monto a pagar (si corresponde) una vez que hayamos evaluado su solicitud de acceso. Sin embargo, no le cobraremos ninguna tarifa por presentar una solicitud de acceso o corrección de su información personal.

Si presenta una solicitud de acceso a su información personal, podemos cumplir con esa solicitud de varias maneras (por ejemplo, proporcionándole una copia de esa información personal o brindándole la oportunidad de inspeccionar nuestros registros). Es posible que le solicitemos que cumpla con ciertos procedimientos antes de permitir el acceso o la modificación de su información personal para garantizar la integridad y seguridad de la información que tenemos. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, esto puede incluir completar un formulario de solicitud de información personal o verificar su identidad a nuestra entera satisfacción.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa, actualizada y completa y que la información personal que utilizamos y divulgamos sea precisa, actualizada, completa y relevante. Si estamos convencidos de que cualquier información personal que tengamos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, modificaremos nuestros registros en consecuencia. Notifíquenos si sus datos personales cambian para que podamos mantener nuestros registros actualizados.

Divulgación de información personal a otras organizaciones y en el extranjero

Por lo general, solo divulgaremos su información personal para el fin para el cual la recopilamos y para fines relacionados que consideremos que estarían dentro de sus expectativas razonables.

Podemos revelar su información personal a:

• ciertos contratistas o subcontratistas nuestros que brindan servicios administrativos o promocionales (por ejemplo, empresas de procesamiento de correo, imprentas, empresas de investigación de mercado u otros proveedores de servicios). Generalmente nos aseguramos de que dichas organizaciones estén obligadas por contrato a garantizar que la información que divulgamos se utilice solo para los fines limitados para los que la proporcionamos;
• miembros de nuestro grupo corporativo de entidades Maptek.

Podemos divulgar su información personal a destinatarios en el extranjero si es necesario para cumplir con el propósito para el cual la recopilamos, en cuyo caso debemos tomar medidas razonables para garantizar que el destinatario en el extranjero no viole los Principios de Privacidad de Australia según lo exige el Principio de Privacidad de Australia 8. Sin embargo, generalmente no es probable que revelemos información personal a destinatarios en el extranjero, excepto a los miembros de nuestro grupo corporativo (como se mencionó anteriormente).

Esta sección de nuestra Política de Privacidad establece la manera en que manejamos su información personal con respecto a los servicios en línea que brindamos (que incluye cualquier servicio que brindamos a través de Internet, como nuestro sitio web, y también incluye comunicaciones por correo electrónico entre nosotros).

This section of our Privacy Policy sets out the manner in which we handle your personal information in respect of online services provided by us (which includes any services provided by us via the Internet, such as our website, and also includes email communications between us).

Generalmente, recopilamos información personal sobre usted en las siguientes circunstancias:

• usted visita nuestro sitio web;
• se registra como usuario de nuestro sitio web;
• nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de otro modo (por ejemplo, utilizando un formulario de comentario o retroalimentación o una función de nuestro sitio web o software); o
• usted publica un mensaje en nuestro sitio web (por ejemplo, cualquier foro de mensajes que podamos operar).

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información que usted ha autorizado a sitios de redes sociales de terceros (por ejemplo, LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube/Google) para compartir con nosotros. Esto puede incluir, por ejemplo, su nombre o dirección de correo electrónico. Esta recopilación puede permitirnos personalizar nuestros servicios y el contenido de nuestro sitio web para usted. Es posible que pueda optar por no proporcionar este tipo de información ajustando la configuración de su cuenta de redes sociales para limitar la divulgación de esta información, cerrando sesión en la cuenta de redes sociales o desactivando las cookies en su navegador de Internet. Consulte el servicio de redes sociales para obtener más información.

1. Registros automáticos del servidor

   Nuestros servidores recopilan automáticamente varios detalles cuando utiliza nuestro sitio web, que incluyen:

   • su dirección IP (Protocolo de Internet) (que generalmente es un identificador asignado a su computadora cuando está conectada a Internet);
   • el sistema operativo y el software del navegador de Internet que está utilizando actualmente; y
   • los datos a los que accede (como páginas web u otros archivos de documentos o software) y la hora en que los descarga.

2. Utilizamos esta información únicamente para análisis estadístico, administración de sistemas y fines relacionados similares. Esta información no se divulga a ninguna otra parte.

3. Cookies

   Utilizamos "cookies", que identifican su computadora ante nuestros servidores cuando visita nuestro sitio web. Nuestro sitio web puede almacenar cookies en su computadora para mejorar y personalizar sus futuras visitas al sitio web. Al utilizar cookies, podemos rastrear información sobre su uso del sitio y proporcionar contenido personalizado. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, puede configurar su navegador de Internet para desactivar las cookies.

4. Formularios de correo electrónico y mensajes

   Podemos recopilar información personal sobre usted (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y cualquier otra información personal que usted ofrezca voluntariamente) si nos envía un correo electrónico o si nos envía información mediante un mensaje o formulario de comentarios. Utilizaremos esta información personal para comunicarnos con usted para responder a su mensaje, enviarle la información que solicite y para otros fines relacionados que consideremos que estén dentro de sus expectativas razonables. No utilizaremos ni divulgaremos dicha información para ningún otro propósito sin su consentimiento.

5. Almacenamiento y transmisión de información personal en línea

   Si nos proporciona información personal a través de nuestros servicios en línea (incluido el correo electrónico) o si le proporcionamos dicha información por dichos medios, no se puede garantizar la privacidad, seguridad e integridad de esta información durante su transmisión a menos que hayamos indicado de antemano que una determinada transacción o transmisión de información estará protegida (por ejemplo, mediante encriptación). Si recibimos su información personal, tomaremos medidas razonables para almacenarla de manera que se evite el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación, el mal uso y la pérdida.

6. Otros servicios en línea

   Si alguno de nuestros servicios en línea (incluido cualquier mensaje de correo electrónico que le enviemos) contiene enlaces a otros servicios en línea que no mantenemos nosotros, o si otros servicios se vinculan a nuestros servicios en línea, no somos responsables de las prácticas de privacidad de las organizaciones que operan esos otros servicios, y al proporcionar dichos enlaces no respaldamos ni aprobamos los otros servicios. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente con respecto a nuestros servicios en línea.

Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicamos nuestra Política de Privacidad actual en nuestro sitio web y usted puede obtener una copia de nuestra Política de Privacidad en ese sitio web o comunicándose con nosotros.

Quejas

Si cree que se ha producido una violación de su privacidad, le recomendamos que se comunique con nosotros para analizar sus inquietudes. Nuestros datos de contacto se pueden encontrar en la sección 11 anterior.

Su queja será considerada y tratada por nuestro Oficial de Privacidad. El Oficial de Privacidad puede escalar la queja internamente dentro de nuestra organización si el asunto es grave o si es necesario para resolverlo.

Permítanos un tiempo razonable para responder a su queja. Si no está satisfecho con nuestra resolución, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia, cuyos datos de contacto se pueden encontrar en: www.oaic.gov.au

Más información

Puede ponerse en contacto con nosotros si necesita más información sobre las formas en que gestionamos su información personal.

28 de junio de 2024