Maptek Pty Ltd - Politique de confidentialité

Loi sur la protection de la vie privée

Maptek Pty Ltd (nous, ou notre) est une organisation et une « entité APP » aux fins de la loi sur la confidentialité de 1988 (la loi) et est soumise aux principes australiens de confidentialité contenus dans la loi.

L'objectif principal de Maptek est de fournir des logiciels et des services de classe mondiale liés à la collecte, au traitement, à l'analyse et à la communication de données spatiales de surface et souterraines. Nous pouvons collecter des informations personnelles dans le cadre de la fourniture de nos produits et services à vous ou à votre organisation. Nous reconnaissons l’importance de vos informations personnelles et définissons ci-dessous nos politiques de conformité à la loi.

Cette politique de confidentialité est destinée à fournir un aperçu général de nos politiques en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles. Vos « informations personnelles » sont essentiellement des informations ou une opinion sur vous en tant qu'individu identifié ou raisonnablement identifiable.

D'autres politiques peuvent remplacer cette politique de confidentialité dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant, nous pouvons vous indiquer un objectif spécifique pour la collecte de ces informations personnelles, auquel cas nous traiterons vos informations personnelles conformément à cet objectif.

Cette politique est destinée à couvrir la plupart des informations personnelles que nous traitons, mais n'est pas exhaustive. Si vous avez des questions concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Exemptions

Aucune exemption générale en vertu de la Loi ne s'applique à nous, ni à aucun de nos actes ou pratiques.

Comment nous collectons, détenons et utilisons les informations personnelles

1. Collecte

   Nous collecterons vos informations personnelles directement auprès de vous, à moins que cela ne soit déraisonnable ou impossible, et limiterons les informations personnelles que nous collectons à celles qui sont raisonnablement nécessaires à nos fonctions ou activités. Les informations personnelles vous concernant que nous pouvons collecter et détenir comprennent, sans s'y limiter, votre nom et votre adresse, votre (vos) numéro(s) de téléphone de contact et/ou votre (vos) adresse(s) e-mail. Nous pouvons également détenir d’autres informations personnelles que vous nous fournissez.

   Nous pouvons collecter ces informations lorsque :

   • vous assistez à une fonction, un événement, une formation ou une démonstration Maptek ;
   • vous demandez des brochures, des newsletters ou d'autres informations via notre site Internet ;
   • vous enregistrez un appel de support technique à notre service d'assistance ; et/ou
   • votre organisation semble pertinente pour une activité, une fonction ou un événement Maptek, et les informations sont facilement disponibles.

2. Nous ne collectons généralement pas (ou, si vous nous les fournissez, ne conservons) aucune information sensible vous concernant. Lors de la collecte de vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer des fins pour lesquelles nous les collectons, des types d'organisations auxquelles nous les divulguons habituellement, si nous sommes susceptibles de les divulguer à des destinataires étrangers (et où possible, les pays dans lesquels ils se trouvent), s'il existe des lois ou des ordonnances judiciaires qui nous obligent ou nous autorisent à les collecter, et les principales conséquences pour vous si vous ne nous les fournissez pas. Cette politique de confidentialité fournit ces détails tels qu'ils s'appliquent généralement dans la plupart des cas, mais des détails différents peuvent s'appliquer en fonction de notre interaction spécifique avec vous. Si nous ne vous informons pas de ces autres détails, les informations contenues dans la présente politique de confidentialité s'appliquent. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles que nous avons demandées, il peut y avoir toute une série de conséquences, par exemple nous pourrions ne pas être en mesure de traiter ou de répondre à votre demande. Il n’existe généralement pas de lois australiennes ni d’ordonnances judiciaires qui nous obligent ou nous autorisent à collecter vos informations personnelles.

3. Utilisation

   Nous n'utiliserons généralement vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, et à des fins connexes que nous considérons comme répondant à vos attentes raisonnables.

   Nous utilisons généralement vos informations personnelles pour :

   • fournir le service demandé, répondre à vos demandes, vous envoyer les informations que vous demandez ou atteindre de toute autre manière l'objectif pour lequel les informations nous ont été soumises ;
   • vous fournir des informations relatives à des activités, des événements ou des projets que nous considérons susceptibles de vous intéresser et liés aux produits et services que nous fournissons ;
   • permettre votre implication dans les promotions et autres activités auxquelles vous participez ;
   • solliciter vos commentaires et effectuer des études de marché ;
   • rationaliser et personnaliser votre expérience sur notre site Web, ou adapter nos informations, services ou produits ;
   • créer des données globales sur nos visiteurs et d'autres statistiques pour permettre un fonctionnement plus efficace de notre site Web ; et/ou
   • participer à d’autres activités lorsque la loi l’exige ou le permet.

4. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter à des fins de marketing et de promotion (par exemple pour vous fournir des informations sur nos produits et services, nos offres spéciales et nos promotions). Vous pouvez demander à ne pas recevoir ces communications en contactant notre responsable de la confidentialité (voir la section 10 ci-dessous) ou en utilisant la fonction de désinscription prévue dans ces communications. Si vous ne vous désinscrivez pas de l’une ou l’autre de ces manières, vous serez considéré comme ayant consenti à recevoir de telles communications de notre part. Il n'y a aucune conséquence si vous refusez de recevoir nos communications marketing et promotionnelles, sauf que vous ne les recevrez plus et que vous pourrez choisir de rejoindre notre liste marketing ultérieurement si vous le souhaitez. Lorsque nous proposons d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, nous demanderons votre autorisation (sauf si nous sommes tenus ou autorisés par la loi à le faire sans demander votre consentement).

5. Stockage

   Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation abusive, interférence et perte ainsi que contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Par exemple, les informations stockées sur notre réseau informatique sont protégées par la conception du système, les politiques et procédures d'accès de sécurité. Nous entreprenons une surveillance régulière de nos pratiques et systèmes pour garantir l’efficacité de nos politiques de sécurité et identifier et mettre en œuvre des améliorations le cas échéant. Nous nous efforcerons de détruire ou d’anonymiser vos informations personnelles dès que nous n’en avons plus besoin (lorsque la loi le permet).

Accès et correction des informations personnelles

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès ou la correction des informations personnelles vous concernant que nous détenons. Nous pouvons refuser d’autoriser l’accès ou de modifier vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire. Si nous le faisons, nous vous fournirons les raisons écrites du refus (sauf si cela est déraisonnable) ainsi que des informations sur les options disponibles pour vous plaindre du refus.

Nous pouvons vous demander de payer certains frais afin d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons. Nous vous indiquerons le montant à payer (le cas échéant) une fois que nous aurons évalué votre demande d'accès. Nous ne vous facturerons cependant pas de frais pour déposer une demande d’accès ou de correction de vos informations personnelles.

Si vous déposez une demande d'accès à vos informations personnelles, nous pouvons répondre à cette demande de différentes manières (par exemple, en vous fournissant une copie de ces informations personnelles ou en vous offrant la possibilité d'inspecter nos dossiers). Nous pouvons vous demander de respecter certaines procédures avant d'autoriser l'accès ou la modification de vos informations personnelles afin de garantir l'intégrité et la sécurité des informations que nous détenons. Selon la nature de votre demande, cela peut inclure de remplir un formulaire de demande d'informations personnelles ou de vérifier autrement votre identité à notre satisfaction.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous collectons sont exactes, à jour et complètes et que les informations personnelles que nous utilisons et divulguons sont exactes, à jour, complètes et pertinentes. Si nous sommes convaincus que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, nous modifierons nos dossiers en conséquence. Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent afin que nous puissions maintenir nos dossiers à jour.

Divulgation de renseignements personnels à d'autres organisations et à l'étranger

En règle générale, nous ne divulguerons vos renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, ainsi qu'à des fins connexes que nous jugeons conformes à vos attentes raisonnables.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

• certains de nos contracteurs ou sous-traitants qui fournissent des services administratifs ou promotionnels (par exemple, des entreprises de traitement du courrier, des imprimeurs, des sociétés d'études de marché ou d'autres prestataires de services). Nous veillons généralement à ce que ces organisations soient contractuellement tenues de veiller à ce que les informations que nous divulguons soient utilisées uniquement aux fins limitées pour lesquelles nous les fournissons ;
• membres de notre groupe d'entreprises d'entités Maptek.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des destinataires étrangers si cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées, auquel cas nous devons prendre des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire étranger ne viole pas les principes australiens de confidentialité, comme l'exige le principe australien de confidentialité. 8. Cependant, nous ne sommes généralement pas susceptibles de divulguer des informations personnelles à des destinataires étrangers, à l'exception des membres de notre groupe d'entreprises (comme mentionné ci-dessus).

Confidentialité en ligne

Cette section de notre Politique de confidentialité définit la manière dont nous traitons vos informations personnelles en ce qui concerne les services en ligne que nous fournissons (ce qui inclut tous les services fournis par nous via Internet, tels que notre site Web, et comprend également les communications par courrier électronique entre nous).

Généralement, nous collectons des informations personnelles vous concernant dans les circonstances suivantes :

• vous visitez notre site Web ;
• vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de notre site Web ;
• vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez d'une autre manière (par exemple, en utilisant un formulaire de commentaires ou de commentaires ou une fonctionnalité de notre site Web ou de notre logiciel) ; ou
• vous publiez un message sur notre site Web (par exemple, sur tout forum de discussion que nous pouvons exploiter).

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter des informations que vous avez autorisé des sites de médias sociaux tiers (par exemple LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube/Google) à partager avec nous. Cela peut inclure, par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail. Cette collecte peut nous permettre d'adapter nos services et le contenu de notre site Web pour vous. Vous pourrez peut-être refuser de fournir ce type d'informations en ajustant les paramètres de votre compte de réseau social pour limiter la divulgation de ces informations, en vous déconnectant du compte de réseau social ou en désactivant les cookies dans votre navigateur Internet. Veuillez vous référer au service de médias sociaux pour plus d'informations.

1. Journaux de serveur automatiques

   Nos serveurs collectent automatiquement diverses informations lorsque vous utilisez notre site Web, notamment :

   • votre adresse IP (Internet Protocol) (étant généralement un identifiant attribué à votre ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet) ;
   • le système d'exploitation et le logiciel de navigation Internet que vous utilisez actuellement ; et
   • les données auxquelles vous accédez (telles que des pages Web ou d'autres fichiers de documents ou logiciels) et l'heure à laquelle vous les téléchargez.

2. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique, d'administration du système et à des fins similaires. Ces informations ne sont divulguées à aucune autre partie.

3. Cookies

   Nous utilisons des « cookies » qui identifient votre ordinateur auprès de nos serveurs lorsque vous visitez notre site Web. Notre site Internet peut stocker des cookies sur votre ordinateur afin d'améliorer et de personnaliser vos futures visites sur le site Internet. En utilisant des cookies, nous pouvons suivre des informations sur votre utilisation du site et fournir un contenu personnalisé. Si vous ne souhaitez pas que les informations soient collectées via l'utilisation de cookies, vous pourrez peut-être configurer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies.

4. Formulaires de courrier électronique et de message

   Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que toute autre information personnelle que vous avez volontairement fournie) si vous nous envoyez un e-mail ou si vous nous soumettez des informations à l'aide d'un message ou d'un formulaire de commentaires. Nous utiliserons ces informations personnelles pour vous contacter afin de répondre à votre message, pour vous envoyer les informations que vous demandez et à d'autres fins connexes que nous considérons comme conformes à vos attentes raisonnables. Nous n'utiliserons ni ne divulguerons ces informations à d'autres fins sans votre consentement.

5. Stockage et transmission des informations personnelles en ligne

   Si vous nous fournissez des informations personnelles via nos services en ligne (y compris le courrier électronique) ou si nous vous fournissons ces informations par de tels moyens, la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de ces informations ne peuvent être garanties lors de leur transmission, sauf si nous avons indiqué au préalable qu'une transaction ou une transmission d’informations particulière sera protégée (par exemple, par cryptage). Si nous recevons vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour les stocker de manière à empêcher tout accès non autorisé, modification, divulgation, utilisation abusive et perte.

6. Autres services en ligne

   Si l'un de nos services en ligne (y compris les messages électroniques que nous vous envoyons) contient des liens vers d'autres services en ligne qui ne sont pas gérés par nous, ou si d'autres services renvoient à nos services en ligne, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des organisations. qui exploitent ces autres services, et en fournissant de tels liens, nous n'approuvons ni n'approuvons les autres services. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos services en ligne.

Changements

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publions notre politique de confidentialité actuelle sur notre site Web et vous pouvez obtenir une copie de notre politique de confidentialité sur ce site Web ou en nous contactant.

Plaintes

Si vous pensez qu'une violation de votre vie privée s'est produite, nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Nos coordonnées se trouvent dans la section 11 ci-dessus.

Votre plainte sera examinée et traitée par notre responsable de la confidentialité. Le responsable de la protection de la vie privée peut faire remonter la plainte en interne au sein de notre organisation si le problème est grave ou si nécessaire pour le résoudre.

Veuillez nous accorder un délai raisonnable pour répondre à votre réclamation. Si vous n'êtes pas satisfait de notre résolution, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire australien à l'information, dont les coordonnées peuvent être trouvées à l'adresse : www.oaic.gov.au

Informations complémentaires

Vous pouvez nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles.

28 juin 2024